Ultima Actualización: 18 de Febrero del 2022

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Nuestro compromiso con su privacidad

Phonett se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La Política de Privacidad de Phonett (la “Política de Privacidad”) es aplicable a toda la información personal recolectada por nosotros, o remitida a nosotros, ya se con conexión o sin conexión, incluyendo información personal recolectada o remitida a través de nuestros sitios web, Sistemas de Información y cualquier sitio móvil, aplicación, widget o cualquier otra modalidad interactiva móvil (conjuntamente, nuestras “Aplicaciones”), a través de las páginas de redes sociales oficiales que controlamos (nuestras “Redes Sociales”) así como a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML que enviemos (conjuntamente, incluyendo las Redes Sociales, Aplicaciones, Sistemas de Información y Sitios Web, los “Sitios”). Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos de esta Política de Privacidad, por favor no utilice la página ni proporcione ningún tipo de información personal.

Cualquier modificación a esta Política de Privacidad entrará en vigor en el momento en le que publiquemos la nueva versión en cualquiera de nuestros Sitios. El uso que usted haga de los Sitios a partir de la publicación de estas modificaciones, significa que usted acepta la nueva Política de Privacidad.

¿Cuál es la información que recopilamos?

Información de Identificación Personal que recibamos, entre otros, mediante los formularios de contacto, suscripción, registro u otros que estén en la página web.

Esta Información incluye información de identificación, información de contacto e información técnico, entre otros datos:

• Nombres y apellidos
• Correo electrónico
• Cuenta de redes sociales
• Números de teléfono
• Documento de identidad
• Ciudad y país de residencia
• Organización a la que pertenece
• Cargo en la organización
• Sector al que pertenece (público, privado o civil)
• Datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario durante la visita a la página web, sea a través de cookies, píxeles o tecnologías similares. Entre otros, podríamos recompilar el tiempo de la visita y los contenidos visitados.
• Datos anónimos relacionados con las herramientas de acceso y su interacción con la página web, tales como dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información técnica.

¿Cómo usamos esta información?

Los datos descritos en el punto anterior se utilizan con objetivos de difusión de nuestras actividades, proyectos y convocatorias, así como para mantener y cumplir las obligaciones contractuales, legales y de transparencia que exijan algún tipo de comunicación. Parte de los datos se utilizan como referencia para optimizar la pertinencia de los contenidos y para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

Podremos usar su Información Personal para:

• • Contactar a los usuarios en respuesta a las solicitudes que hayan hecho a CAF.
  • Mantener la relación con las partes interesadas de Phonett (por ejemplo, proveedores, clientes o aliados) con el fin de dar curso a las actividades y obligaciones que se lleven en conjunto.
  • Nuestros propósitos, tales como análisis y gestión de nuestros negocios, investigación de mercados, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejorar nuestros Sitios, mejorar nuestros servicios y productos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas de publicidad, adaptar la experiencia a través de los Sitios y su contenido en base a sus actividades en los Sitios y medir la satisfacción del cliente, así como proveer servicio al cliente (incluida la solución de problemas en relación con servicios al cliente).
  • Los datos relacionados con las herramientas de acceso se emplean tanto para identificar mejoras en el desempeño de nuestra web, como para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio, su seguridad y la de su información.
  • Ya que creemos que es necesario o apropiado:

a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de su país de residencia, considerando que dicha jurisdicción tenga provisiones para garantizar la protección de su información personal tal como la regulación venezolana en materia de información personal.

b) cumplir con procesos legales.

c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y de gobierno incluyendo las autoridades públicas y de gobierno fuera de su país de residencia, considerando que dicha jurisdicción tenga provisiones para garantizar la protección de su información personal tal como la regulación venezolana en materia de información personal.

d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras afiliadas.

f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o de nuestras afiliadas, de usted o de otras personas.

g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que nosotros podemos contener.

¿Su información será compartida con alguien?

Phonett no venderá, distribuirá ni arrendará esta información a terceros, excepto de acuerdo con estos términos y condiciones. Para la gestión de la información recopilada, Phonett cuenta con servicios y proveedores cuyas políticas de privacidad incluyen cláusulas que no permiten compartir los datos de Phonett con terceros a menos que Phonett lo solicite o lo indique una norma aplicable.

Se podrán generar y compartir reportes o resúmenes a partir de los datos recopilados, entre otros. Al ser resúmenes, estos reportes no pueden utilizarse para rastrear a una persona en particular.

Podemos divulgar información de identificación personal u otra información recopilada a través del sitio web en respuesta a un proceso legal o cuando creamos que una norma aplicable lo exige, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, citación o solicitud de una agencia de aplicación de una norma aplicable.

También podemos divulgar la información para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web o los derechos de otros usuarios del sitio web, y para protegernos y proteger a nuestros miembros, afiliados, consultores, y proveedores, si tenemos motivos para creer que alguien está causando o amenazando causar daño o interferencia con los derechos o la propiedad de Phonett, así como también para proteger contra el fraude.

Phonett podrá compartir la Información de Identificación Personal de un usuario con un tercero, si ese usuario lo solicita expresamente. En caso de que Phonett no tenga los medios para compartir esa información a un tercero, el usuario podrá solicitar sus datos y Phonett se la entregará en un formato estándar que permita su uso y consulta.

Seguridad

Protegemos la seguridad y la integridad de la Información Personal que recopilamos mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente del internet como un vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que cualquier información, ya sea durante la transmisión a través de Internet, mientras esté almacenada en nuestros sistemas de datos o mantenida por nosotros, esté absolutamente a salvo de la intrusión otros, incluyendo de los piratas informáticos.

Esto incluye la información que se nos proporciona por correo electrónico, a través de publicaciones directas en el sitio web o a través de la función “Contacto” del sitio web. Al proporcionar información a través de estos canales, debe tener en cuenta que su transmisión puede no ser segura mientras está en tránsito y que un tercero posiblemente podría ver la información en tránsito.

Si existe alguna razón por la que crea que su relación y/o comunicación con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se encuentra comprometida), por favor notifíquenos el problema inmediatamente, comunicándose con nosotros según se indica en la sección de “Contacto”.

Vinculos a Páginas Web de terceros

La presente Política de Privacidad no está dirigida a la privacidad, información u otras prácticas de terceros, por las cuales NO seremos responsables, incluyendo cualquier tercero que opere en cualquier Sitio que se encuentre enlazado al Sitio Web o Nuestras Aplicaciones. La inclusión de un enlace en el Sitio Web de Phonett no implica que el sitio enlazado cuente con verificación o rectificación nuestra o de nuestras afiliadas.

Además, podemos darle acceso a funciones de terceros que le permitan enviar contenido a sus cuentas de redes sociales. Por favor, tenga en cuenta que cualquier información que usted proporcione a través del uso de estas funciones se rige por la política de privacidad de los terceros y no por la presente Política de Privacidad. Nosotros no tenemos ningún control ni nos haremos responsables por el uso de la información que usted proporcione a cualquier tercero a través del uso de estas funciones.

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¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Derechos sobre su Datos Personales

En los casos en que Phonett procese sus Datos Personales, usted tendrá derecho legal de:

1) conocer, actualizar, corregir y tener acceso a sus Datos Personales.

2) solicitar que sus Datos Personales sean eliminados de las bases de datos de Phonett o revocar su consentimiento, siempre y cuando no exista ninguna obligación legal o contractual que requiera que sus Datos Personales continúen en las bases de datos de Phonett.

3) solicitar evidencia de su consentimiento.

4) solicitar ser informado acerca de la forma en que se han utilizado sus Datos Personales.

Vigencia

Esta Política de Privacidad fue actualizada en 18 de Febrero de 2022. Le recordamos que cuando usted obtenga acceso y use la Página Web, será nuestro entendimiento el que usted ha aceptado libremente cumplir con estos Lineamientos.

Contacto

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